Para solucionar problemas no seu dispositivo, recomendamos:
- Verifique a sua conexão à Internet.
Certifique-se de que o seu dispositivo está conectado ao WiFi, 3G, 4G ou 5G. Se estiver jogando com uma conexão WIFI, certifique-se de que está ligada e a uma distância prudente.
- Certifique-se de ter a versão mais recente do jogo instalada.
Verifique se há atualizações disponíveis: (Como faço para atualizar o jogo?).
Certifique-se também de ter a versão mais recente do sistema operacional do seu dispositivo.
- Force o fechamento e reinicie o app.
Force o fechamento do aplicativo e outros apps de fundo que não estiver utilizando (Como forçar o fechamento do aplicativo).