Om problemen met uw apparaat op te lossen, raden wij het volgende aan:
- Controleer je internetverbinding.
Zorg ervoor dat je apparaat verbonden is met wifi, 3G, 4G of 5G. Als je met een wifi-verbinding speelt, controleer dan of deze aan staat en dat je op veilige afstand bent.
- Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van het spel hebt geïnstalleerd.
Controleer of er updates beschikbaar zijn: (Hoe kan ik het spel updaten?).
Zorg er tevens voor dat je de nieuwste versie van het besturingssysteem van je apparaat hebt.
- Dwing de toepassing om te sluiten en start deze opnieuw.
Dwing de toepassing en andere achtergrondtoepassingen die je niet gebruikt om te sluiten (Hoe je een applicatie geforceerd sluit).