Para solucionar problemas en tu dispositivo te recomendamos:
- Revisar tu conexión de internet.
Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a WiFi, 3G, 4G o 5G. Si juegas con conexión a WIFI verifica que esté encendido y que te encuentres a una distancia prudente.
- Asegurarte de tener la última versión del juego instalada.
Revisa si hay alguna actualización disponible: (¿Cómo actualizar el juego?).
También asegúrate de tener la última versión del sistema operativo de tu dispositivo
- Forzar el cierre y reiniciar la aplicación.
Fuerza el cierre de la aplicación y otras aplicaciones en segundo plano que no estés usando (¿Cómo forzar el cierre de la aplicación?).